Главная / Помощь

Доставка товаров осуществляется собственной курьерской службой магазина 22shop.ru.

Время доставки

Доставка товара осуществляется в двух временных интервалах по желанию заказчика:

• дневное время (12:00–18:00)
• вечернее время (18:00–23:00)

	Наименование	Цена в рублях
	Доставка мелкой бытовой техники, ДВД-плееров, автохолодильников, аксессуаров (если заказывать их отдельно)	300
	Доставка конвекторов и СВЧ-печей до 27литров	350
	Доставка СВЧ-печей от 28литров	450
	Доставка робот-пылесосов IROBOT	в пределах МКАД — Бесплатно!
	Доставка остальной техники (ЖК-телевизоры и плазменные телевизоры с диагональю менее 46", крупная бытовая техника)	600
	Доставка ЖК-телевизоров и плазменных телевизоров с диагональю 46" и более, а также подставок под телевизор со встроенным кинотеатром	700
	Встраиваемая техника	600
	Цифровая техника	300-600

Если Вы заказали еще одну модель с диагональю от 26 дюймов или другой товар, превышающий размеры товара в категории 26 дюймов, то стоимость доставки увеличится на 200 рублей. За исключением крупной бытовой техники (оговаривается с менеджером отдельно)!

Если в заказе присутствует вторая, третья, четвертая модели с диагональю меньше «26» дюймов, то стоимость доставки товара не меняется.

Доставка ЖК-телевизоров и плазменных панелей, а также другой аудио- видео электроники осуществляется в квартиру (офис) только при наличии лифта. Крупногабаритной электроники только при наличии грузового лифта. В противном случае подъем на этаж считается по тарифу 100 руб. за каждый этаж. Стоимость доставки крупногабаритной техники (холодильников, стиральных машин и кондиционеров) — 600 руб. до подъезда. Подъем в квартиру при наличии грузового лифта (только в фирменной упаковке) — 100-400 руб. В случае отсутствия грузового лифта подъем на этаж считается по тарифу 100-400 руб. за каждый этаж.

В случае объективной невозможности машины прибыть в указанном временном интервале (заторы на дорогах, аварии и прочие форс-мажорные обстоятельства), мы обязательно проинформируем Вас об этом и попросим назначить новое время. Для этих целей все наши машины оснащены мобильной связью.

Доставка товаров с мороза. В холодное время года транспортировка бытовой техники, электроники и прочих приборов и устройств, имеющих электрическое питание, часто осуществляется в условиях минусовых температур уличного воздуха.

После доставки таких товаров на дом на холодных поверхностях их внутренних узлов из воздуха помещения конденсируется влага. В связи с этим, не рекомендуется немедленно включать их в электрическую сеть. Вне зависимости от того, приобрели ли вы свч-печь, телевизор, стиральную машину, электрическую бритву или другой электроприбор, перед подключением к электросети дайте ему прогреться в условиях комнатной температуры в течение, как минимум, двух часов.

Прием товара производится в присутствии сотрудников доставки. Сотрудник доставки должен занести товар в квартиру (дом, офис), снять упаковку и поставить на то место, куда Вы укажете, если ничто не будет препятствовать этому. Перестановка (передвижение) мебели, демонтаж-монтаж дверей, для проноса доставляемой техники, оплачивается отдельно по договорённости. Установка настольной подставки под телевизор не входит в обязанность сотрудника доставки и может быть осуществлена по договоренности (стоимость такой услуги 150 руб.). Если Вам необходима установка стиральной или посудомоечной машины, или перевес дверей на холодильник, то эта услуга может быть осуществлена сотрудниками нашей службы доставки (стоимость уточняйте у оператора).

При принятии товара Вы должны проверить комплектность и отсутствие внешних дефектов в изделии и оставить подпись в товарной накладной. Комплектность определяется описанием изделия в руководстве по эксплуатации. Включение и проверка работоспособности техники Вами должны производиться только после внимательного изучения инструкции по эксплуатации. Техника, не требующая специальной установки, перед включением должна быть выдержана при комнатной температуре не менее двух часов.

При приеме товара: Внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов, наличие и правильность заполнения документов. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только ДО передачи Вам товара продавцом. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом.

Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения независимой экспертизы сервисного центра.

Консультации на технические или коммерческие темы не входят в компетенцию Сотрудников службы доставки .

При покупке телевизора вы можете заказать услугу Проверка на битые пиксели. Наша компания предупреждает, что наличие нескольких битых пикселей не является браком, и вы не вправе отказаться от покупки товара по причине его некачественности. В данном случае вы можете отказаться от покупки, но обязаны будете оплатить курьеру доставку данного товара.

Наши квалифицированные специалисты производят работы по настройке, подключению и установке дорогостоящей аппаратуры. Все интересующие Вас вопросы, а так же цены на установку и подключение можно уточнить с менеджером по телефонам (495) 920-02-71, 543-50-16 .

Если Вы находитесь за пределами зоны охвата нашей службой доставки, вы можете воспользоваться услугой доставки в регионы.